Taller MODELAJE DE HABILIDADES DE DIÁLOGO, NEGOCIACIÓN Y ADAPTACIÓN A LA DIVERSIDAD
cerradas
Temática: Habilidades transversales
Tipo: Taller
Modalidad: Presencial
Duración: 20 horas
#comunicación #diversidad #habilidades
Objetivos
• Negociar, dirigir, motivar sin pasar por la culpa, el castigo, la amenaza, la vergüenza o la humillación.
• Potenciar la creación de climas de cooperación y colaboración, más allá de las diferencias de ideología política, religión o cultura.
• Comunicar y expresar menajes difíciles de manera asertiva, sin dañar la autoestima de la otra persona (sin violencia).
• Recibir mensajes difíciles con higiene emocional.
• Diferenciar el “poder con” del “poder sobre”.
• Descubrir qué elementos de la comunicación generan unión y cuáles distanciamiento y cerrazón.
• Estimular la motivación intrínseca de nuestros colaboradores o grupo de personas con quienes trabajemos.
• Practicar la empatía y observar qué efectos produce.
• Resolver conflictos con menor estrés y mayor eficacia.
Contenidos
1. Obstáculos en la comunicación.
2. La expresión asertiva.
3. Poner límites con asertividad: decir no manteniendo la conexión con tu interlocutor.
4. Recepción empática y escucha activa.
5. Cómo promover la motivación intrínseca de otras personas.
6. La culpa, la vergüenza, la amenaza y el castigo como energía de motivación que generan residuos tóxicos.
7. El premio y el halago como formas de motivación que pueden generar desconexión.
8. Casos prácticos.
