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Actividad

Habilidades de comunicación en la negociación colectiva

Concienciarse de los componentes fundamentales que caracterizan la comunicación

Modalidad: Presencial
Duración: 12 horas
Área temática: Comunicación


#Comunicación

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Objetivos

1. Adquirir conciencia de los componentes fundamentales que caracterizan la comunicación.
2. Adquirir conciencia del propio estilo comunicativo y del impacto del mismo en la negociación.
3. Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto comunicativo y de gestionar las variables de manera apropiada.
4. Desarrollar y/o mejorar la capacidad de gestionar conflictos.


Contenidos

1. Las relaciones interpersonales y el papel de la comunicación.
2. Cómo el prejuicio y las necesidades influencian la comunicación.
3. Principios generales y axiomas de la comunicación.
4. Comunicación eficaz: influenciar/comprender a los demás.
5. Conciencia del propio estilo comunicativo.
6. Mecanismos de percepción: escucha activa y gestión de reacciones (positivas y negativas/constructivas).
7. Modelos de conducta comunicativa y estrategias en la negociación.
8. Mecanismos de distorsión.
9. Conflicto: qué es y cómo se gestiona.


Recursos docentes

Las personas expertas que participen como ponentes, moderadores, coordinadores de estas sesiones dispondrán de conocimientos suficientes y actualizados sobre los contenidos, con más de 5 años de experiencia docente.