La mediación como instrumento para la resolución de conflictos
Adquirir conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos
Modalidad: Aula virtual
Duración: 12 horas
Área temática:
Habilidades para la negociación
Detalle de la actividad
#Conflictos
Detalle de la edición
Detalle duración: 13/12/2022 - 14/12/2022
De 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:30h
Fecha: 13/12/2022
Horario: 10:00 - 17:30h
Localidad: Madrid
Direccion: CEOE. C/Diego de León, 50
Código postal: 28006
cerradas
Ponentes
Mar Madrid Caballero
Clara Rodríguez García
Más información
Programa:
9.45h
Recepción de participantes
10:00h
Presentación
Equipo de CEOE
Mar Madrid Caballero y Clara Rodríguez García
10:30h
El conflicto
•Definición de conflicto
•Causas de conflicto
•Dinámica del conflicto, escalada de conflicto
•Estilos de afrontamiento del conflicto
•Dinámica práctica sobre estilos de afrontamiento del conflicto
12:00h
Pausa
12:30h
Mediación
•Concepto, ámbitos y principios
•Fases de la mediación
•Demo
•Dinámica práctica
14:00h
Pausa Almuerzo
15:30h
La persona mediadora
•Rol de la persona mediadora
•Habilidades y herramientas
•Dinámica práctica: Juego de rol
Objetivos
– Adquirir los conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos.
– Conocer e identificar los contextos en los que la mediación reúne las condiciones para solucionar un conflicto.
– Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto, social y comunitario, para aplicar la técnica de resolución más adecuada.
Contenidos
– El conflicto.
* Teoría general del conflicto y la mediación
– Mediación. Conceptualización y ámbito legal.
– Los principios de la mediación.
– Ámbitos de la mediación.
– Modelos que fundamentan la mediación.
– Procedimiento de mediación.
– El mediador y sus herramientas.
