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Actividad

La mediación como instrumento para la resolución de conflictos

Adquirir conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos

Modalidad: Presencial
Duración: 12 horas
Área temática: Habilidades para la negociación

Detalle de la actividad

#Conflictos


Detalle de la edición


Detalle duración: 13/12/2022 - 14/12/2022
De 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 17:30h

Fecha: 13/12/2022
Horario: 10:00 - 17:30h
Localidad: Madrid
Direccion: CEOE. C/Diego de León, 50
Código postal: 28006

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Ponentes

Mar Madrid Caballero
Clara Rodríguez García


Más información

Programa:

9.45h
Recepción de participantes

10:00h
Presentación
Equipo de CEOE
Mar Madrid Caballero y Clara Rodríguez García

10:30h
El conflicto
•Definición de conflicto
•Causas de conflicto
•Dinámica del conflicto, escalada de conflicto
•Estilos de afrontamiento del conflicto
•Dinámica práctica sobre estilos de afrontamiento del conflicto

12:00h
Pausa

12:30h
Mediación
•Concepto, ámbitos y principios
•Fases de la mediación
•Demo
•Dinámica práctica

14:00h
Pausa Almuerzo

15:30h
La persona mediadora
•Rol de la persona mediadora
•Habilidades y herramientas
•Dinámica práctica: Juego de rol


Objetivos

– Adquirir los conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos.
– Conocer e identificar los contextos en los que la mediación reúne las condiciones para solucionar un conflicto.
– Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto, social y comunitario, para aplicar la técnica de resolución más adecuada.


Contenidos

– El conflicto.
* Teoría general del conflicto y la mediación
– Mediación. Conceptualización y ámbito legal.
– Los principios de la mediación.
– Ámbitos de la mediación.
– Modelos que fundamentan la mediación.
– Procedimiento de mediación.
– El mediador y sus herramientas.


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