HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA

Temática: Habilidades transversales
Tipo: Acción formativa
Modalidad: Presencial
Duración: 12 h

Objetivos

• Adquirir conciencia de los componentes fundamentales que caracterizan la comunicación.
• Adquirir conciencia del propio estilo comunicativo y del impacto del mismo en la negociación.
• Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto comunicativo y de gestionar las variables de manera apropiada.
• Desarrollar y/o mejorar la capacidad de gestionar conflictos.

Contenidos

1. Las relaciones interpersonales y el papel de la comunicación.
2. Cómo el prejuicio y las necesidades influencian la comunicación.
3. Principios generales y axiomas de la comunicación.
4. Comunicación eficaz: influenciar/comprender a los demás.
5. Conciencia del propio estilo comunicativo.
6. Mecanismos de percepción: escucha activa y gestión de reacciones (positivas y negativas/constructivas).
7. Modelos de conducta comunicativa y estrategias en la negociación.
8. Mecanismos de distorsión.
9. Conflicto: qué es y cómo se gestiona.

Detalle de la edición

Modalidad: Presencial - aula virtual
Fecha de inicio: 06/05/2024
Horario: 18:00 – 21:00
Detalle duración: 06/05/2024 – 09/05/2024