Objetivos

• Adquirir conciencia de los componentes fundamentales que caracterizan la comunicación.
• Identificar el estilo comunicativo propio y su impacto en los procesos de negociación.
• Interpretar el contexto comunicativo y gestionar todas las variables de manera eficaz.
• Conocer las claves de la negociación, sus diferentes tipos e impactos.
• Mejorar la capacidad de gestionar conflictos a través de la comunicación y la negociación.