Objetivos

• Aprender y practicar cómo emitir feedbacks eficaces y que tengan un impacto en la calidad del diálogo y la negociación.
• Proporcionar herramientas para transmitir mensajes difíciles, de manera que puedan ser recibidos con receptividad y sin generar distancia entre las partes.
• Promover un diálogo y negociación eficaz, y que favorezca la cohesión de los equipos.
• Tomar conciencia de nuestro estilo de comunicación y el impacto que puede tener en las personas receptoras de mi mensaje.
• Elegir la forma en que quiero comunicarme y relacionarme con la otra persona, sin reactividad o automatismo.
• Disminuir los conflictos en el ámbito empresarial.
• Proporcionar herramientas que aumenten la cohesión entre los actores sociales.