Actividad 84

EDICIÓN 1
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Icono horas8 horas
Horarios y fechas
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Fechas: 18.02.26 - 19.02.26Horario: 16:00 - 20:00Días lectivos: Miércoles y Jueves

Objetivos

  • Ejercitar la empatía como habilidad fundamental para liderar equipos que trabajen en colaboración y cohesión, promover el diálogo social y favorecer la negociación colectiva.
  • Obtener las herramientas para generar entornos saludables y de baja conflictividad.
  • Llevar la escucha activa al siguiente nivel, aprendiendo a decodificar los juicios y malestares expresados por la otra persona para identificar sus anhelos y deseos insatisfechos en relación con la cuestión planteada por la que hay discusión y conflicto.

Contenidos

  1. Qué es la empatía: empatía vs simpatía.
  2. Fundamentos y práctica de la escucha activa.
  3. La escucha activa al siguiente nivel: decodificar los juicios expresados por nuestro interlocutor y traducirlos a motivaciones y necesidades.
  4. Cómo escuchar un mensaje difícil con higiene emocional.
  5. Entrenar la cualidad de la empatía: aprender a decodificar mensajes ‘bomba’ a través de casos prácticos.
  6. La empatía aplicada a la gestión de conflictos, a la negociación y al diálogo.
  7. Empatía hacia uno mismo: poder y responsabilidad.
  8. Para qué sirve la empatía en el ámbito profesional y en el ámbito personal.