COMUNICACIÓN NO VIOLENTA, HERRAMIENTA PARA EVITAR Y GESTIONAR CONFLICTOS

Objetivos

• Disminuir la polaridad en cualquier ámbito social y/o comunitario.
• Disminuir la imagen de enemigos que nos hacemos sobre otras personas cuando no actúan o piensan acorde a nuestras ideas.
• Aprender cómo expresarse con asertividad.
• Desarrollar la habilidad de expresar nuestros deseos y anhelos sin causar dolor en otras personas.
• Desarrollar y entrenar la habilidad de ser empáticos.
• Desarrollar la capacidad de comprender las motivaciones y los sentimientos de otras personas.
• Aumentar la tolerancia a pensamientos y enfoques diferentes a los propios.
• Fomentar la auto responsabilidad sobre aquello que decimos y hacemos.
• Fomentar el sentido de interdependencia en nuestra sociedad, comunidad, organización.
• Dar claves sobre la gestión de emociones en el ámbito profesional.
• Prevenir, evitar y gestionar conflictos.
• Mostrar un enfoque que invita a responsabilizarse de generar el ambiente en el que se desea trabajar.

Contenidos

1. La importancia de la comunicación como elemento de conexión entre las personas.
2. El ser humano como un todo, en su faceta bio
   psico
   social.
3. Sobre el autor de la Comunicación No Violenta: el doctor en Psicología Marshall Rosenberg.
4. Obstáculos en la comunicación: qué elementos de nuestra comunicación generan conexión entre las personas y cuáles generan separación.
5. Cómo expresarme de manera asertiva: qué suprimo del mensaje y qué añado.
6. La importancia y el impacto sobre mí mismo y sobre otras personas de saber diferenciar.
7. Escuchar para comprender las motivaciones de otras personas: la cualidad de ser empática/empático.
8. Gestión de conflictos con el enfoque de la Comunicación No Violenta: yo, tú, juntos.
9. Auto responsabilidad, autonomía, auto cuidado en el ámbito profesional.