Actividad 84
Habilidades transversales
Presencial
8 horasObjetivos
- Ejercitar la empatía como habilidad fundamental para liderar equipos que trabajen en colaboración y cohesión, promover el diálogo social y favorecer la negociación colectiva.
- Obtener las herramientas para generar entornos saludables y de baja conflictividad.
- Llevar la escucha activa al siguiente nivel, aprendiendo a decodificar los juicios y malestares expresados por la otra persona para identificar sus anhelos y deseos insatisfechos en relación con la cuestión planteada por la que hay discusión y conflicto.
Contenidos
- Qué es la empatía: empatía vs simpatía.
- Fundamentos y práctica de la escucha activa.
- La escucha activa al siguiente nivel: decodificar los juicios expresados por nuestro interlocutor y traducirlos a motivaciones y necesidades.
- Cómo escuchar un mensaje difícil con higiene emocional.
- Entrenar la cualidad de la empatía: aprender a decodificar mensajes ‘bomba’ a través de casos prácticos.
- La empatía aplicada a la gestión de conflictos, a la negociación y al diálogo.
- Empatía hacia uno mismo: poder y responsabilidad.
- Para qué sirve la empatía en el ámbito profesional y en el ámbito personal.
Ediciones realizadas
Taller
18.02.26 - 19.02.26
|8 horas
Presencial - aula virtual Taller
24.03.26 - 25.03.26
|8 horas
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