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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN

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Objetivos

  • Adquirir conciencia de los componentes fundamentales que caracterizan la comunicación.
  • Identificar el estilo comunicativo propio y su impacto en los procesos de negociación.
  • Interpretar el contexto comunicativo y gestionar todas las variables de manera eficaz.
  • Conocer las claves de la negociación, sus diferentes tipos e impactos.
  • Mejorar la capacidad de gestionar conflictos a través de la comunicación y la negociación.

Contenidos

  1. Comunicación eficaz.
  2. Conversaciones productivas.
  3. Negociación colectiva vs. colaborativa.
  4. Negociaciones complejas.

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